Gestisci le richieste e le segnalazioni di assenza inviate dai dipendenti: ferie, permessi, malattie. Conferma o respingi le richieste, visualizza ricevute e certificati medici allegati, e gestisci le righe di assenza generate automaticamente nel registro ore.
In alto nella pagina trovi i pulsanti di filtro per visualizzare le richieste in base al loro stato corrente:
Mostra le richieste con stato Inviata, Letta o In valutazione. È la vista predefinita per avere subito in evidenza le pratiche pendenti che richiedono azione.
Filtra per un singolo stato specifico. Utile per concentrarsi solo sulle richieste appena arrivate (Inviate) o su quelle già prese in carico ma non ancora decise (In valutazione).
Mostra le richieste già gestite con esito definitivo. Le richieste confermate o respinte chiudono automaticamente anche la notifica corrispondente nel menu operativo.
Mostra tutte le richieste indipendentemente dallo stato, incluse quelle già gestite. Utile per ricerche storiche o verifiche retrospettive.
Nella tabella delle richieste, trova la riga corrispondente alla pratica da gestire. La tabella mostra: data, addetto, tipo (Richiesta/Segnalazione), codice assenza, periodo, ore/cantiere, motivo, certificato medico e stato attuale.
Nella colonna Azioni della riga, usa il menu a tendina per scegliere il nuovo stato:
• Letta — hai preso visione della richiesta ma non hai ancora deciso
• In valutazione — la richiesta è in fase di verifica (es. stai controllando la copertura turni)
• Conferma — approvi la richiesta. Il dipendente riceve un WhatsApp di conferma
• Respingi — rifiuti la richiesta. Il dipendente riceve un WhatsApp con il motivo
Nel campo testo accanto al menu a tendina, puoi inserire una risposta o una nota per il dipendente. Questo testo viene incluso nel messaggio WhatsApp di notifica. Per le malattie, puoi usare il pulsante 📋 Modello per inserire un testo predefinito. Vedi dettagli →
Il sistema aggiorna lo stato, salva la risposta e invia la notifica WhatsApp al dipendente. Se lo stato è Confermata o Respinta, viene chiusa automaticamente anche la notifica corrispondente nel menu operativo.
Quando un dipendente segnala una malattia, il sistema genera automaticamente le righe di assenza nel registro ufficiale delle presenze (addetti_giorno_presenze) per tutto il periodo indicato. Queste righe sono collegate alla segnalazione originale tramite il campo idags_origine.
Nella colonna Periodo della tabella, accanto alle date, appare il badge ⚙️ N gg auto quando la segnalazione ha generato righe automatiche. Il numero indica quanti giorni di assenza sono stati scritti nel registro ore.
Quando cambi lo stato a Respinta per una segnalazione con righe automatiche, il sistema:
1. Ti mostra un messaggio di conferma: "Respingendo questa segnalazione verranno eliminate N giorno/i di assenza già registrati automaticamente nel registro ore. Continuare?"
2. Se confermi, elimina tutte le righe di assenza collegate a quella segnalazione (idags_origine) dal registro ufficiale
3. Le ore inserite manualmente da te o dal dipendente (senza collegamento alla segnalazione) restano invariate
idags_origine), quelle righe restano nel registro e dovrai eliminarle manualmente dal Registro Ore e Presenze Mensili. Verifica sempre il registro dopo aver respinto una malattia con righe automatiche.
I dipendenti possono allegare una ricevuta o un certificato medico (foto o PDF) quando inviano una richiesta di permesso o segnalano una malattia.
Nella colonna "Cert. Med." della riga, se il dipendente ha caricato un file, appare il link 📎 Vedi ricevuta. Se non c'è alcun allegato, la cella mostra solo il testo del certificato medico cartaceo (se inserito) oppure un trattino.
Cliccando sul link, il documento si apre in una nuova scheda del browser. I formati supportati sono JPG, PNG e PDF. Il file viene servito in modalità anteprima (inline), quindi i PDF vengono mostrati nel visualizzatore del browser e le immagini vengono renderizzate direttamente.
Per velocizzare la gestione delle segnalazioni di malattia, il sistema offre un pulsante che inserisce automaticamente un testo predefinito nel campo risposta:
Nella colonna Azioni della riga, accanto al campo risposta, appare il pulsante 📋 Modello solo se il codice assenza della segnalazione ha il flag certificato medico attivo (cmedico = 'S'). Cliccandolo, il campo risposta viene compilato automaticamente con un testo appropriato.
Il modello inserito dipende dalla presenza del certificato medico allegato:
• Con certificato allegato: "Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua segnalazione e il certificato medico allegato. Confermiamo la presa in carico."
• Senza certificato allegato: "Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua segnalazione. Se non ha ancora allegato il certificato medico, provveda al più presto."
Dopo aver inserito il modello, puoi modificare liberamente il testo nel campo risposta prima di salvare. Il modello è solo un punto di partenza: adattalo al caso specifico se necessario.
Ogni volta che cambi lo stato di una richiesta, il sistema invia automaticamente un messaggio WhatsApp al dipendente che l'ha inviata:
Messaggio: "Ciao [Nome Cognome], la tua richiesta '[Tipo Assenza]' è stata accolta/validata." Seguito dalle note inserite nel campo risposta.
Messaggio: "Ciao [Nome Cognome], la tua richiesta '[Tipo Assenza]' è stata respinta." Seguito dal motivo inserito nel campo risposta.
Quando lo stato diventa Confermata o Respinta, il sistema chiude automaticamente anche la notifica corrispondente nel menu operativo (stato E = Evasa per conferma, stato R = Respinta). Questo evita che le notifiche di richieste già gestite restino visibili nella colonna notifiche del menu.
Quando clicchi su una notifica di assenza nel menu operativo, vieni reindirizzato alla pagina Gestione Assenze con un parametro URL specifico (?idags=X).
La pagina evidenzia automaticamente la riga corrispondente alla notifica con un bordo arancione e scorre fino a posizionarla al centro dello schermo. Questo ti permette di individuare immediatamente la richiesta da gestire senza doverla cercare manualmente nella tabella.