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Cos'è la Zona Dipendente per le Assenze?
È la pagina dedicata ai dipendenti per inviare richieste di assenza (ferie, permessi) o segnalare assenze per malattia. A differenza della pagina backoffice (gestita dall'ufficio), qui sei tu a compilare e inviare la richiesta, che verrà poi approvata o respinta dal backoffice.
💡 A cosa serve: Semplifica la comunicazione tra dipendente e ufficio: invece di chiamare o mandare email, invii la richiesta direttamente dal sistema, con storico e tracciabilità completa.
🎯 Due tipi di richiesta
In alto alla pagina puoi scegliere tra due tipi:
📝 Richiesta
Per ferie, permessi e altre assenze pianificate. Richiede approvazione del backoffice prima di essere considerata valida.
🚨 Segnalazione
Per malattia o assenze improvvise. Viene registrata immediatamente, ma può essere successivamente approvata o respinta dal backoffice.
➕ Inviare una nuova richiesta/segnalazione
- Vai su Zona Dipendente → Richieste Assenze (o clicca sul link diretto ricevuto via WhatsApp/email).
- Scegli il tipo: Richiesta o Segnalazione.
- Seleziona il tipo assenza dal menu a tendina (es. "Ferie", "Permesso", "Malattia", ecc.).
- Compila i campi obbligatori:
- Dal e Al: periodo di assenza (per ferie/permessi/malattia con certificato).
- Certificato medico: numero di protocollo (se richiesto per il tipo di assenza selezionato).
- Opzionale: aggiungi note o motivazioni nel campo dedicato.
- Clicca "Invia". La richiesta viene registrata e appare nello storico sotto al form.
✅ Conferma immediata: dopo l'invio, la pagina si ricarica e vedi subito la tua richiesta nello storico, con lo stato "Inviata" (🟡). Il backoffice la riceverà e la approverà/respingerà.
📜 Storico richieste
Sotto al form trovi lo storico delle tue ultime 20 richieste/segnalazioni, ordinate dalla più recente. Per ogni richiesta vedi:
- Tipo: Richiesta o Segnalazione.
- Tipo assenza: ferie, permesso, malattia, ecc.
- Periodo: date dal/al (se applicabile).
- Stato: badge colorato (🟡 Inviata, 🔵 Letta, 🟢 Confermata, 🔴 Respinta, 🟠 In valutazione).
- Risposta backoffice: se il backoffice ha risposto, vedi il messaggio sotto la richiesta (con etichetta "↳ Risposta backoffice").
💡 Nota: lo storico mostra solo le tue richieste, non quelle di altri dipendenti. Ogni dipendente vede solo il proprio storico.
🏥 Segnalazione malattia
Se selezioni "Malattia" dal menu a tendina, la pagina ti mostra solo i codici malattia (es. "Malattia con certificato", "Malattia senza certificato"). Per questi codici:
- Il campo Certificato medico diventa obbligatorio (etichetta: "Certificato medico (richiesto per questo tipo di assenza)").
- Devi inserire il numero di protocollo del certificato rilasciato dal medico.
- Il periodo dal/al è obbligatorio (la malattia genera automaticamente le assenze nei cantieri in normativa per ogni giorno del periodo).
⚠️ Importante: se non inserisci il certificato medico per un codice che lo richiede, la segnalazione potrebbe essere respinta dal backoffice. Inserisci sempre il numero di protocollo se disponibile.
⏱️ Richiesta permesso
Se selezioni un codice permesso (es. "Permesso retribuito", "Permesso non retribuito"), la pagina mostra campi aggiuntivi:
- Giorno: giorno specifico del permesso (obbligatorio).
- Quante ore: numero di ore di permesso (obbligatorio, min 0.5h).
- Cantiere: cantiere su cui si applica il permesso (seleziona dal menu).
- Turno: turno specifico (si aggiorna in base al cantiere selezionato).
💡 Nota: i campi cantiere/turno servono al backoffice per sapere su quale cantiere applicare il permesso. Se non sei sicuro, lascia vuoto e il backoffice ti contatterà per chiarimenti.
📎 Upload ricevuta/certificato
Per alcuni tipi di permesso (es. visita medica, prelievo sangue), puoi caricare la ricevuta o il certificato rilasciato dalla struttura medica:
- Clicca su "Ricevuta/Certificato (foto)" e seleziona il file (JPG, PNG o PDF, max 10MB).
- Il file viene caricato insieme alla richiesta e resta allegato allo storico.
- Il backoffice può visualizzare il file cliccando sul link "📎 Ricevuta/certificato caricato" nello storico.
💡 Suggerimento: usa la fotocamera del telefono per fotografare la ricevuta direttamente, senza doverla scaricare prima. Il campo "capture=environment" attiva automaticamente la fotocamera posteriore.
🔔 Notifiche e risposte
Quando il backoffice approva o respinge la tua richiesta, ricevi una notifica (via WhatsApp o nel menu principale). La risposta appare anche nello storico, sotto la richiesta originale.
- 🟢 Confermata: la richiesta è stata approvata. L'assenza è registrata ufficialmente.
- 🔴 Respinta: la richiesta è stata respinta. Leggi la risposta del backoffice per capire il motivo.
- 🟠 In valutazione: la richiesta è in fase di valutazione. Attendi la risposta del backoffice.
✅ Storico completo: tutte le risposte del backoffice restano nello storico, così puoi consultare in qualsiasi momento lo stato delle tue richieste passate.
❓ Domande Frequenti
Posso modificare una richiesta già inviata?
No. Una volta inviata, la richiesta non è più modificabile. Se hai sbagliato, invia una nuova richiesta con i dati corretti e il backoffice la gestirà. Se necessario, puoi aggiungere una nota nella nuova richiesta spiegando che sostituisce la precedente.
Cosa succede se invio una richiesta per un giorno in cui sono già assegnato a un cantiere?
La richiesta viene registrata normalmente. Il backoffice la valuterà e, se approvata, l'assenza verrà registrata nel sistema. Il cantiere risulterà "scoperto" per quel giorno (vedi Riepilogo Scoperture), ma il backoffice può assegnare un sostituto o gestire la situazione manualmente.
Devo inserire il certificato medico per la malattia?
Dipende dal codice malattia selezionato. Se il codice ha il flag "richiede certificato" (es. "Malattia con certificato"), il campo è obbligatorio. Se il codice non lo richiede (es. "Malattia senza certificato"), puoi lasciarlo vuoto. In caso di dubbio, inserisci sempre il certificato se disponibile.
Posso inviare una richiesta per un periodo passato?
Sì, il sistema non blocca le date passate. Tuttavia, il backoffice potrebbe respingere la richiesta se non giustificata (es. ferie non autorizzate retroattivamente). Usa le date passate solo per segnalazioni di malattia o assenze già concordate.
Come faccio a sapere se la mia richiesta è stata approvata?
Controlla lo stato nello storico: 🟢 "Confermata" significa approvata. Ricevi anche una notifica via WhatsApp (se configurata) o nel menu principale. Se lo stato è 🔴 "Respinta", leggi la risposta del backoffice per capire il motivo.
Posso vedere le richieste di altri dipendenti?
No. Ogni dipendente vede solo il proprio storico. Le richieste di altri dipendenti sono visibili solo al backoffice (pagina Richieste Assenze backoffice).