← Torna al Centro Assistenza
Cos'è un Reparto Interno?
Il Reparto Interno è il terzo livello della gerarchia aziendale: Cliente → Filiale → Reparto. Rappresenta una suddivisione operativa interna alla filiale/sede del cliente (es. "Uffici Piano Terra", "Magazzino", "Reparto Terapia Intensiva", "Padiglione B").
💡 A cosa serve: Permette di organizzare i contratti commerciali e i turni operativi per aree specifiche della filiale. Ogni reparto può avere i propri contratti, turni e capitolati indipendenti.
📐 Layout della pagina
La pagina è divisa in due colonne:
Colonna sinistra — Selezione Gerarchica
Tre box in cascata: Passo 1 (Cliente), Passo 2 (Filiale), Lista Reparti. Ogni box ha un filtro rapido e un badge conteggio. La lista reparti mostra le card con il nome del reparto.
Colonna destra — Form Reparto
Form di creazione/modifica del reparto, visibile solo dopo aver selezionato Cliente e Filiale. Toolbar con azioni (Nuovo Reparto, Disattiva Reparto, Annulla).
🔍 Selezione Gerarchica (3 Passi)
Per visualizzare o creare un reparto, devi prima selezionare la gerarchia completa:
📋 Passo 1: Seleziona il Cliente
Dal box verde in alto, seleziona il cliente madre dalla tendina (oppure usa il filtro rapido "🔍 Cerca cliente" per cercare per nome/ragione sociale). Il box mostra il conteggio totale dei clienti attivi.
📋 Passo 2: Seleziona la Filiale
Dal box blu sotto, seleziona la filiale/sede del cliente. Il box si attiva solo dopo aver selezionato un cliente. Mostra il conteggio delle filiali attive per quel cliente. Usa il filtro rapido "🔍 Cerca filiale" per cercare per nome.
🏢 Lista Reparti Interni
Dopo aver selezionato Cliente e Filiale, appare la lista dei reparti attivi per quella filiale. Ogni card mostra il nome del reparto. Clicca su un reparto per caricarlo nel form a destra. Usa il filtro rapido "🔍 Filtra reparti" per cercare per nome.
💡 Nota: se selezioni solo il Cliente (senza Filiale), la pagina mostra automaticamente la prima filiale disponibile. Se selezioni Cliente e Filiale (senza Reparto), la pagina mostra automaticamente il primo reparto disponibile. Questo comportamento di "autoselezione" ti evita di dover cliccare su ogni livello manualmente.
➕ Creare un nuovo Reparto
- Seleziona Cliente e Filiale dalla colonna sinistra (vedi sezione sopra).
- Nella toolbar in alto a destra, clicca "➕ Nuovo Reparto".
- Nel form a destra, compila il campo obbligatorio:
- Descrizione / Nome Reparto Interno *: il nome del reparto (es. "Uffici Piano Terra", "Magazzino", "Reparto Terapia Intensiva").
- Clicca "💾 Salva Scheda Reparto". Il reparto viene creato e appare immediatamente nella lista a sinistra.
💡 Suggerimento: usa nomi chiari e distintivi (es. "Uffici Amministrativi" invece di "Uffici"). Il nome viene mostrato in tutte le pagine che riferiscono il reparto (contratti commerciali, turni, capitolati).
✏️ Modificare un Reparto esistente
- Nella lista reparti a sinistra, clicca sul nome del reparto (in viola).
- La card selezionata si evidenzia e il form a destra passa in modalità "✏️ Modifica Scheda Reparto Interno", precompilato con il nome attuale.
- Modifica il nome del reparto.
- Clicca "💾 Salva Scheda Reparto" per confermare le modifiche.
⚠️ Nota: modificare il nome di un reparto aggiorna automaticamente tutti i contratti e i turni che lo riferiscono. Non serve ritoccare le singole schede contratto.
❌ Disattivare un Reparto
I reparti non si eliminano mai definitivamente: vengono disattivati (soft delete, visibile='N') e restano recuperabili.
- Seleziona il reparto dalla lista a sinistra (cliccando sul nome).
- Nella toolbar in alto a destra, clicca "❌ Disattiva Reparto".
- Conferma il popup di conferma.
⚠️ Attenzione: disattivare un reparto non rimuove i contratti e i turni collegati. Semplicemente il reparto non compare più nelle tendine di selezione. I contratti e i turni restano attivi ma riferiscono un reparto "invisibile". Se devi riutilizzare il reparto, meglio modificarlo invece di disattivarlo.
🔍 Filtri Rapidi
Ogni box della colonna sinistra ha un filtro rapido:
- 🔍 Cerca cliente: filtra le opzioni della tendina Cliente in tempo reale (ricerca case-insensitive, ignora accenti).
- 🔍 Cerca filiale: filtra le opzioni della tendina Filiale in tempo reale.
- 🔍 Filtra reparti: filtra le card della lista reparti in tempo reale.
💡 Suggerimento: i filtri non ricaricano la pagina: nascondono solo le card/opzioni che non corrispondono alla ricerca. Cancella il testo per ripristinare la vista completa.
🤖 Precompilazione Guidata (Chatbot Onboarding)
Se arrivi a questa pagina dal chatbot (durante la guida passo-passo o con un comando "riprendi filiale"), il form può essere precompilato automaticamente con i dati raccolti dal chatbot.
- I parametri
guida_* nell'URL (es. guida_e_descreparto=Uffici+Piano+Terra) vengono letti automaticamente.
- I campi del form vengono riempiti con i valori passati (senza inviarli).
- Il pulsante "💾 Salva Scheda Reparto" viene evidenziato con un'animazione lampeggiante (blu).
✅ Vantaggio: puoi rivedere e modificare i dati precompilati prima di salvare. Il chatbot non scrive direttamente sul database: sei tu a controllare e premere Salva. Così impari dove sono le cose e cosa fanno.
❓ Domande Frequenti
Posso avere più reparti per la stessa filiale?
Sì. Puoi creare quanti reparti desideri per una filiale (es. "Uffici Piano Terra", "Uffici Piano Primo", "Magazzino", "Reception"). Ogni reparto è indipendente e può avere i propri contratti e turni.
Cosa succede se disattivo un reparto con contratti attivi?
I contratti restano attivi ma riferiscono un reparto "invisibile" (non compare più nelle tendine). Se devi riutilizzare il reparto, meglio modificarlo invece di disattivarlo. Se invece il reparto non serve più, puoi disattivarlo: i contratti restano in archivio ma non generano più notifiche.
Posso rinominare un reparto senza perdere i contratti collegati?
Sì. La modifica del nome aggiorna automaticamente tutti i contratti e i turni collegati. Il nome viene mostrato ovunque (contratti commerciali, turni, capitolati, stampe).
Non vedo la lista reparti, perché?
La lista reparti appare solo dopo aver selezionato Cliente e Filiale. Se vedi solo i box "Passo 1" e "Passo 2", significa che non hai ancora completato la selezione. Seleziona un cliente e una filiale per visualizzare i reparti.
Come collego un reparto a un contratto commerciale?
Dalla pagina Contratti Commerciali, seleziona il cliente, la filiale e il reparto dalla sidebar sinistra, poi crea un nuovo contratto o selezionane uno esistente. Il reparto viene automaticamente collegato al contratto.
Posso creare un reparto senza uscire dalla pagina dei contratti?
Sì. Nella pagina Contratti Commerciali (tab "Dettagli Accordo" o "Sopralluogo e Servizi"), accanto alla tendina "Reparto Interno" c'è un pulsante "+ Nuovo" che apre un dialog rapido di creazione. Il reparto viene creato e selezionato automaticamente, senza dover passare per questa pagina.